女友很生气。那天在一个小规模的饭局上，一个女孩谈到对她的文字很赞赏，长篇大论，甚至谈到每一篇文章的细节，问写的是不是作者自己，女友说了一句，“有一位作家说过，你写的不是自己，但你的作品里有你。” 本来气氛挺融洽，几个女文青，也没什么，可偏偏现场唯一的圈外男士“扑哧”一声笑了，边笑边说，“你别装了！” 女友火“噌”地就冒起来了，你们不问，我还不想说，说了，居然有人笑场，还这么刻薄，太过分了！女友当场就翻了脸，接着，无论那大嘴巴怎么道歉都没用，要不是有人拽着，女友早闪人了。女友的不悦，持续了好几天，现在想起来，还是恨不得扁人。 你肯定也有过被别人的“无心之言”刺伤的经历吧。这种旁人一句随便说出的话，却弄得你“不得意”的现象，叫“瀑布心理效应”，即信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被对方接收后却引起了心理的失衡，从而导致态度行为的变化等。正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花飞溅。 我相信，说话的那男生，肯定没有料想他的一句话，会引起这么强烈的反应。女友也很委屈，无缘无故遭这么大羞辱，而且是初次见面，太没面子了。 现实中，嘴巴厉害的人还真不少。 网上有一个女孩说起她的同事。大家谈起奖学金，女孩兴致勃勃，“读书的时候我男朋友每年都能领到”。可是，偏偏同事这时开了口，“只有那些家穷的人才会拼了命学习，挤破脑袋想要那点儿奖学金来做生活费！”女孩顿时无语。在网上晒这个同事的恶行时，字里行间都是愤怒。 很久以前，身边也有一个嘴巴很厉害的人，总是在最不适宜的时候，说出最刻薄的话。她有洁癖，所以看不得别人邋遢，但是，邋遢的标准在她那儿极苛刻。比如，她七天换一次床单，就看不得别人十来天换一次。 有一次，我好像忘了这茬儿，她突然当众指出：“你怎么还不换床单，太脏了！”我不悦：“我记得才换了不久。”她马上指出，我是几月几日换的床单，现在是几月几日。我也马上火了：“换不换是我的事，你着个什么急！” 在她看来，提醒换床单是出于好心，在我看来，却是故意找事。后来和这个爱管我的人还真成了好朋友，不过当时她的确让我挺不舒服，就好像你本来悠然自得，突然被当众泼了一盆脏水，你说你愤怒不愤怒？ 谁都会一不小心说错话，有的时候，你不经意说的一句话，对方却非常看重，明明你不是这个意思，对方就听出了这个意思。谁都可能被无心之言伤到过，你最脆弱的那根软肋，偏偏有人当众戳到；或者，你本来好好的，什么事都没有，偏偏有人故意找你麻烦，把你推到一个不发火不痛快的境地。 惹祸的，其实都是一张嘴。 你一定知道，有时候你说得越少，听到的就越多，说得越多，听到的反而越少。所以说话前，考虑对方的性格、习惯、说话禁忌、接受程度，然后再决定如何开口。 有些人，你尽可以挖苦讽刺，但有些人，最好以礼相待。最初见面的人，千万别拿自己当话筒，什么都敢说，得罪朋友倒也罢了，得罪了上司、客户可是吃不了兜着走。过于敏感的事，千万别轻易出口，比如隐私、疾病、伤心往事、缺陷弱点，这些都是别人拼命隐藏的伤疤，是社交场合极力回避的，你偏当众掀开，谁不跟你急啊。 有些人总是觉得自己很幽默，要知道很多幽默不过是拿人开涮而已。有些人总是觉得自己不过是说了真话，其实有些真话不是不可以说，而是找对了场合，在对的时机，和对的人说。 别认定彼此关系不错，别人不在意，下次换做是你，试试？ 只是，有的时候，伤害真的会突如其来。 那天在麦当劳，一对母子坐我旁边。男孩和妈妈有说有笑，突然，我听到男孩大声说：“妈妈，为什么我们家就你越吃越胖，我们都越吃越瘦？”周围人突然都停下来，看着那妈妈，果然是一个大吨位。有人偷笑，有人继续吃，有人装作什么都没发生，我只记住了妈妈的表情——无比尴尬。 可再看那儿子，很无辜，他根本不知道自己犯了什么错。我想，如果那个妈妈此时大发雷霆，其实更不好看的，是自己。 所以，如果你被伤害了，给别人一个“不小心”的理由，就如同你可以原谅一个童言无忌的孩子，你一定也可以放过一个无心之言。 瀑布心理效应： 有时候你说得越少，听到的就越多，说得越多，听到的反而越少。 有些人总是觉得自己很幽默，要知道很多幽默不过是拿人开涮而已。 如果你被伤害了，给别人一个“不小心”的理由，就如同你可以原谅一个童言无忌的孩子，你一定也可以放过一个无心之言。 摘自郭韶明《生活中的心理学：找到幸福的自己》一书